Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại yg88, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả khu vực được phép truy cập theo quy định pháp luật địa phương
yg88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng — từ cách mã hóa thông tin cho đến thời hạn lưu trữ và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu. Không có điều khoản mờ nhạt, không có mục đích ẩn.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang yg88 trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại yg88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để xác minh thanh toán. Mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập yg88. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo rõ ràng trên trang này và ghi ngày hiệu lực mới.